よくある質問

リストは用意してくれるのか？

弊社で用意できます。貴社の製品・サービスの特長をお伺いの上、業種・規模・エリア等を絞込み、公開データから抽出選定します。（抽出媒体により、別途見積の上、料金が加算されます。

取扱製品は、専門的な知識が必要であり、素人のオペレータでは対応できないのでは？

弊社は、アカデミー向けの理化学機器（合成・精製装置）や、産業工作機械、電子計測機器等専門的な製品・サービスのテレマーケティングの実績を豊富に持っております。的確なターゲット選定から、顧客に対応するスクリプト（原稿）の工夫・ノウハウにより、確実にキーマンに貴社製品の差別化・機能強化等を訴求して、興味を喚起します。

電話する際には、どこの社名でコンタクトするのか？

貴社の社名で架電します。弊社は、守秘義務契約の基に、貴社から業務委託を受ける形態となります。運用要領等のプロセスに基づき、顧客対応のQ&Aを作成の上、業務を進めます。

コスト効果で躊躇している。

テレマーケティングを過去に活用して、失敗。或いは、初めてご利用になる場合、料金に見合う成果を得られるか？ご不安かと思います。まずは、弊社「体験キャンペーン」にて、お手軽な料金でお試しをいただき、効果測定の上、本格展開をいただければと思います。（体験料金は、別途お問合せください。）

どういう料金体系か？

基本的なパターンとして、イニシャル費用（プロセス・スクリプト・QA・研修費用）＋コール料金（件数×単価）＋管理費用（コール結果集計・報告等）の3つの料金の合計金額。目安としては、1,000件で80万円～となります。

成約を保証する「成功報酬」の料金プランは無いのか？

弊社の業務は、成約に繋がる新規見込顧客を獲得し、貴社にご提供する事です。製品・サービスによって、成約まで半年～1年程度のサイクルタイムがかかるため、成約による成功報酬のご提案はできません。但し、製品サービスにより、見込顧客獲得件数に応じた、成功報酬体系のご提案は、可能です。

個人情報の管理は適切に行われるのか？

弊社は、プライバシーマーク登録業者であり、個人情報保護についての基本方針に基づき、個人情報保護方針を遵守し、個人情報の適正な取扱いを致します。

テレマーケティング業者は、他にもたくさんあるが、何を基準に選定すべきか？

まずは、A7で回答の通り、プライバシーマーク認定企業である事。成果を上げるには、新規顧客の開拓を委託する訳ですから、営業経験豊富で、かつその業界における実績・経験のある業者がパートナーとして最適と思われます。